De impact van ISO-normeringen op het dagelijkse werk

In een wereld waar klanten, leveranciers en overheidsinstanties steeds vaker vragen om ISO-certificeringen voor zowel leveranciers als geleverde producten, rijst de vraag hoe je dit integreert in je organisatie. Hoe zorg je voor interne bewustwording en naleving in al je dagelijkse processen? Waar begin je, waar moet je op letten en wat is de invloed op het imago van je bedrijf?